Phönix

Juni 2013 13 24-Support-Service bieten muss, um den in verschiede- nen Zeitzonen arbeitenden Personen Hilfestellung bei Problemen und Fragen zu bieten. Home-Arbeitsplätze benötigen eine Fokussierung auf das Wesentliche – die Arbeit Für Inhouse-Mitarbeiter bietet das soziale Umfeld in einem Unternehmen viele Vorteile wie zwischenmensch- lichen Kontakt, einfach zu organisierende Fachdiskus- sionen, kurze Kontaktwege bei Projekten. Ebenfalls wird der Zugriff auf alle Ressourcen eines Unternehmens wie Archive, Lager, Produktion, Administration etc. ermög- licht – alles Dinge, die von zu Hause schwieriger sind. Bei einem Home-Arbeitsplatz muss der Mitarbeiter ziel- gerichtet arbeiten können, Ablenkungsmöglichkeiten (Kinder, Familienbesuch usw.) sind zu analysieren und mit geeigneten Massnahmen zu minimieren. Auch müs- sen die Trennung von Berufs- und Privatleben und die Gefahr der sozialen Isolation selbstkritisch beobachtet werden. Wo sind heute externe, dezentrale Arbeitsplätze und Dienstleistungen bereits im Einsatz? Ein Unternehmen stellt Produkte für den weltweiten Markt her. Um dem Händlernetz weltweit ein Verkaufs- Tool zu geben, welches auf die lokalen Gegebenheiten wie Sprache angepasst ist, muss ein lokalisierter Pro- duktekatalog produziert werden – ob er digital verteilt oder konventionell gedruckt wird, ist nicht das Haupt- problem. Die Datenaufbereitung fürs Layout und die In- halte wie Bild, Text und Grafik werden zentral produziert. Wenn nun dreizehn Sprachen benötigt werden, dann ist • geeignete Login-Mechanismen, um kriminelle Nutzung Ihrer Firmendaten zu verhindern • Audio- und Video-Conferencing-Lösung, um sich auch in virtuellen Teams sehen und hören zu können, op- tional mit Aufnahmefunktion für die Protokollierung der virtuellen Sitzungen • Firmenrichtlinien für diese Art von Arbeit, die die Ver- fügbarkeit des Personals, den Leistungsumfang und die technischen Details wie Datenschutz, Eigentums- und Haftungsrecht etc. umschreibt. Je nach Firmengrösse und Sensibilität der Daten kann diese Liste beliebig er- weitert werden. • Home-Arbeitsplätze, die vom Arbeitgeber technisch bereitgestellt, überwacht und gewartet werden müssen. Dies, um Schäden durch Dritte, Viren etc. zu minimieren. • die EDV-Abteilung des Arbeitgebers, die zudem einen Mit der richtigen Soft- und Hardware kann von überall aus gearbeitet werden Home-Arbeitsplätze müssen vom Arbeit- geber technisch bereitgestellt, überwacht und gewartet werden