Phönix

14   Dezember 2013 züglich Lead-Managements im Team, Terminabsprachen und Mailmanagement erfüllt. Egal ob auf Computer, iPhone oder Tablet – über jede Änderung des Verkaufsprojektes ist der Ver- käufer sofort informiert. www.salesforce.com Vorstufenabteilung, Remote Publishing Drucksachen wie zum Beispiel Kataloge werden heute nicht mehr nur in der Satzabteilung eines Vorstufenbetriebes ge- layoutet. Heute will der Kunde aktiv auf den Produktionspro- zess Einfluss nehmen. Mit sogenannten Web-Publishing-Lö- sungen, die neben der Seitenerzeugung auch eine Medien- datenbank für Logos, Bilder etc. beinhalten, sind dank Brand-Management Endkunden zu gewinnen. Die zentrale Zusammenführung der Daten wird in Zukunft immer wichtiger. Wie sieht die Cloud-Nutzung für den Kleinbetrieb aus? Cloud-Anbieter argumentieren, dass Hard- und Software zu teuer in der Lizenzierung und Bereitstellung sei, auch Kosten für Support, Wartung und Kapazitätsausbau sind zu budgetie- ren. Hingegen ist eine Cloud-Lösung durch die personellen Ressourcen des Anbieters schnell an neue Bedürfnisse ange- passt – beim KMU-User bleiben nämlich spezielle IT-Wünsche auf der Strecke, da das Budget und die Programmierer fehlen. Dazu kommt noch, dass die normale Anwender-Software im Unternehmen immer noch «schreibtischgebunden» ist, im Gegensatz zur Cloud-Lösung, die diverse Devices wie mobile Telefone, Tablets, Computer weltweit unterstützt. Die Cloud-Praxis Thomas Meier von Meier Druck ist Inhaber eines Medienbetrie- bes mit 30 Mitarbeitern. Für die Verkaufsunterstützung, die Datenaufbereitung für Web und Print, die Optimierung der eigenen Offset- und Digitaldruckabteilung und die Administ- ration werden Lösungen zur Workflow-Optimierung gesucht – dabei ist man gegenüber Cloud-Lösungen offen. Schnell wird klar, dass es sich nicht lohnt, ein voll integriertes System anzuschaffen, da die Kosten dafür momentan ausserhalb der Möglichkeiten eines KMU-Betriebes sind.  Welche Lösungen für das Standardbudget sind trotzdem mög- lich und vernüftig? Die hier besprochenen Möglichkeiten sind nur eine Auswahl und sollen aufzeigen, wie die Cloud-basierte Unternehmung für Herrn Meier in seinen verschiedenen Fir- menbereichen funktionieren kann. Die Cloud für den Verkauf Verkäufer müssen Leads von potenziellen Interessenten und Kunden immer aktiv betreuen. Dazu ist die Verfügbarkeit der Informationen sehr wichtig, um laufende Offerten, Projekte, Kontakte oder Geschäftsnews und Anfragen kurzfristig beant- worten zu können. Beispielsweise werden mit der Cloud-Lö- sung salesforce.com die Ansprüche des Verkaufspersonals be- Unter dem Aspekt Kostenreduktion werden Mitarbeiter in osteuropäi- sche Länder und Daten in die entferntesten Regionen ausgelagert. Der Einsatz von moderner Technologie ist immer mehr ein Thema für grös- sere Unternehmen mit entsprechenden finanziellen Ressourcen. Die Auslagerung in die Cloud kann daher sinnvoll für Klein- und Mittel- betriebe sein, um mit kleinerem Budget leistungsfähiger zu werden. Auslagern, was das Zeug hält – ist die Cloud eine Alternative? Die Cloud-Plattform für die Vernetzung mit den Kunden über alle Kanäle